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Bringen Sie freshen Wind in Ihre Prozesse

Mit erfrischend einfacher, KI-gestützter Software von Freshworks liefern Sie eine tolle Customer- und Employee Experience. Weniger Ballast. Mehr Wert. Keine Kompromisse.

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Über 68,000+ Unternehmen weltweit vertrauen uns bereits

Erfrischend einfache Software

Effiziente, skalierbare IT-Dienste und besserer, schnellerer Kundenservice. Personalisierter, optimierter Vertrieb und Marketing Mit diesen KI-gestützten Tools schaffen Teams mühelos mehr.

KundenserviceIT-ServiceCRM
SUPPORTLÖSUNGEN

Weniger Ballast. Mehr KI-Möglichkeiten.

Freshdesk
Skalieren Sie schneller mit einer vereinheitlichten, intelligenten Kundensupport-Plattform.
Freshservice
Modernisieren Sie IT-Service und -Betrieb mit intuitiver, vollständig integrierter IT.
Freshchat
Führen Sie aussagekräftige Gespräche mit jedem Kunden über jeden Kanal.
Freshdesk Omni
Profitieren Sie von unserer Komplettlösung, die mit generativer KI optimiert ist.
Freshsales
Intelligenter und schneller verkaufen, dabei zeitraubende Aufgaben automatisieren.
Freshmarketer
Kunden erfolgreich ansprechen, überzeugen und binden – durch Interaktion in den Kanälen ihrer Wahl.
Alle Produkte und Testversionen

Das sagen unsere Kund:innen

Testimonial

Die Verringerung unserer No-Show-Rate war wichtig für eine höhere Auslastung unseres Vertriebsteams. Mit Freshsales konnten wir die Rate auf rund 20 % senken – und Zeit ist Geld.

Mike HopkinsSenior VP, Sales and Service, Blue Nile
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Testimonial

Freshservice ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Unsere Nutzer können ganz einfach ein Ticket generieren, und der Support kann Tickets bequem intern weitergeben.

Christy CooperSenior IT Operations Analyst
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Wir setzen Freshservice universell ein. Die Gewissheit, dass wir dieses Tool immer nutzen können und darin alles finden, was wir brauchen, erleichtert uns die Arbeit ungemein.

Rey DavilaSystem Administrator, Allbirds
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Trends

Das ist neu

Neuigkeiten, Events und Einblicke – wie Freshworks mit moderner KI die Arbeit schneller, einfacher und persönlicher macht.

Freddy AI Agent ist da

Gesprächig. Autonom. Immer da. Machen Sie Ihren Kundenservice besser als je zuvor.

Freshworks AI Summit

So revolutioniert menschenorientierte KI den Service. Jetzt auf Abruf ansehen.

Freddy AI Agent bietet Service rund um die Uhr

Erfahren Sie, wie Sie Ihren Kunden und Mitarbeitenden mit Freddy AI Agent schnellen und durchgehend erreichbaren Service bieten können.

Freshworks übernimmt Device42

Neue Funktionen für weniger Risiko und schnellere Betreuung auf Kundenseite

Entdecken Sie Freddy AI Copilot, den ultimativen Boost für Ihre Produktivität

Nutzen Sie die geballte Leistung generativer KI-Lösungen und steigern Sie die Produktivität Ihrer Support- und Kundenserviceteams.

Lernen Sie die KI Freddy von Freshworks kennen

Erfahren Sie mehr darüber, wie einfach es sein kann, KI für Ihr Unternehmen zu nutzen.

Neu: Freshdesk Omni

Komplettpaket mit Self-Service, dialogbasiertem Support und Ticketing. Omnichannel und leistungsstarke KI.

Freddy Insights für die Geschäftsführung

Recherchen und Analysen führender Branchenkenner

KI vom Hype zur Realität machen

Alles, was Sie über den Einsatz von generativer KI im Kundenservice wissen sollten

Ein neues Traumduo: KI Freddy + GPT

Wir verstärken die Freshworks-Produktsuite mit der Leistungsfähigkeit von KI- und GPT-Modellen.

Gartner ernennt Freshworks zum Challenger

Freshworks wurde von Gartner als Challenger im Gartner® Magic Quadrant™ für IT-Service-Management-Plattformen eingestuft.

100 prägende Innovationen und Ideen

Laut dem CIO von Freshworks werden Unternehmen im Jahr 2023 mehr Bots einsetzen, um Mitarbeitende von Routineaufgaben zu entlasten, Kosten zu reduzieren und die Fehlerquote zu verringern.

Mehr Wirkung, weniger Stress

Erfahren Sie, wie IT-, Kundenservice- und CRM-Teams mit Freshworks erfolgreich arbeiten

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